La FAQ

Comment acheter vos devises chez EUROCHANGE

Pour acheter vos devises étrangères dans notre agence, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

Visite à l'agence ;

Vous pouvez vous rendre directement dans notre agence au 4 rue Georges Clemenceau à Antibes du lundi au samedi de 9h à 18h30. Sur place nous vous délivrerons immédiatement vos devises si elles sont disponibles ou dans un délai maximum de 48h en cas d'indisponibilité. Vous pouvez règlez vos achats en espèces ou par CB ou encore par virement bancaire (Attention en cas de paiement par virement bancaire, trés pratique pour les gros achats, la réception du paiement peut prendre de 24 H à 48 H, ce qui suppose de préparer un peu en avance votre réglement).

Commande par téléphone ou par mail ;

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04.93.34.48.30. Ainsi, vous pourrez vous assurer de la disponibilité de vos devises avant votre passage.
Il vous est également possible de nous contacter par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Nous vous répondrons dans les plus bref délais et nous vous renseignerons au mieux.
Pour les montants importants vous pouvez, après confirmation de notre part du cours et de la disponibilité des devises souhaitées, nous régler par virement bancaire auprès de notre banque du Crédit mutuel. Ainsi vous ne vous déplacez que pour venir chercher vos devises.

Pourquoi dois je acheter mes devises avant mon départ?

Premièrement, le coté pratique, avec vos devises en poche, pas besoin de se stresser en arrivant en vacances vous pouvez directement sauter dans un taxi ou acheter un rafraichissement. Deuxièmement, vous n'aurez pas besoin de vous lancer dans une recherche fastidieuse pour trouver un bureau de change ni d'être déconcerté par les tarifs pratiqués par les chaines travaillant en aéroports (Tarifs généralement trés onéreux réservés aux touristes qui n'ont pas pensé à acheter leurs devises avant leur voyage). Enfin, pour de nombreuse destinations tels que les Etat-Unis, l'Australie, le Canada, le Royaume-Unis, le Japon etc..., les cours pratiqués dans notre établissement sont beaucoup plus favorables que sur place. Les gains en changeant chez nous peuvent atteindre 15 % par rapport aux taux pratiqués aux USA ou au royaume Uni par exemple.

Pourquoi dois je changer mes devises dans votre agence?

Les bureaux de change sont des établissements spécialisés. Ceci nous permet de proposer des tarifs très intéressants et de répondre à vos demandes dans les meilleures délais. Dans les cas ou les taux sont comparables entre notre agence et sur place dans les meilleurs Bureaux de Change, privéligiez toujours l'achat local et Antibois avant votre départ. Enfin dans le cas de certaines destination trés exotiques comme le Sri Lanka, l'Ile Maurice etc ... prenez quand même jusqu'à trois cents euros de monnaie locale afin d'arriver tranquillement à votre destination. Pas de prise de tête pour gagner deux à trois pour cent sur votre change en cherchant desespérement le meilleur endroit pour changer. Le temps de vos vacances est trop précieux.

Avez vous toutes les devises en stock ?

Afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients nous conservons une trentaine de devises différentes dans nos locaux. Cependant, avec plus de 150 devises différentes en circulation dans le monde, il est impossible d'avoir toutes les devises. C'est pourquoi il est toujours préférable de nous appeller 48 H à 72 H avant votre passage en agence afin de vérifier la disponibilité de vos devises. Pour les devises non disponibles, il nous est possible de les avoir à votre disposition dans un délai Maximum de 48h (hors week-end). Vous pouvez nous appeler au 04.93.34.48.30 pour faire mettre de coté les devises dont vous avez besoin.

Quels sont les montants minimum et maximum d'achats ou de vente ?

Que signifient les lettres (USD, CHF, EUR,...) sur les tableaux de change?

A quoi correspondent vos prix? Différence taux XE, médias etc. vs bureaux de change?

Les taux communiqués par les médias et qui peuvent se retrouver sur les différents sites monétaires correspondent au taux commercial. Ce taux ne sert qu'à établir des équivalences de prix pour un produit donné dans différentes devises. Ces taux ne correspondent pas à la valeur de l'argent physique ( Billets et pièces). L'argent physique a des coûts de fabrication, d'acheminement, d'assurance et de manutention qui vont être intégrés par les bureaux de change pour donner les taux d'achat ou de vente "Billet de banque" que les clients trouvent affichés en agence. Attention, bien que ce ne soit pas de l'argent physique, les paiements par carte de crédit ou les retraits d'argent (Hors zone euro) avec une carte de crédit prennent pour base le taux commercial mais intégrent ensuite une commission de 2 à 3 % selon les établissements bancaires. Parfois une commission fixe est aussi ajoutée en plus à la transaction. Ces frais sont intégrés dans vos opérations d'achats ou de retraits, et ne sont donc pas identifiables en tant que tel. Ce qui peut donner l'impression que le paiement par carte de crédit n'a rien coûté, ce qui est erronné. dans certains cas pour les paiement de moins de cent euros ces frais peuvent atteindre de 6 à 10 % de la transaction !

Pourquoi les taux proposés sont-ils différents en fonction des bureaux de change?

Les taux affichés dans les bureaux de change ne sont pas fixés par une autorité et chaque bureau peut les déterminer librement. Attention, certains établissements (Banques ou Bureaux de Change) peuvent ajouter des commissions sur leurs opérations. C'est pourquoi nous vous recommandons de vous méfier des groupes internationaux qui maximisent leurs marges en ciblant la clientèle de passage et de faire plutôt confiance à des établissements de proximité qui ont tout intérêt à vous revoir ; ).

Comment faire si j'ai besoin de dollars neufs?

Effectivement, dans certains pays d'Asie et d'Amérique du Sud, seuls les billets neuf et en petites coupures sont acceptés. Nous connaissons ces pays et c'est pourquoi afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients nous leur demandons de nous communiquer leurs destinations. Ainsi nous pouvons vous donner des billets neufs en petites coupures. Nous faisons trés attention d'en avoir toujours en stock.

Pourquoi doit je fournir un document d'identité quand j'achéte des devises?

Pour des achats par carte bancaire, quel que soit le montant, une pièce d'identité doit être fournie pour des raisons évidentes de sécurité de la transaction. De plus, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent criminel et/ou terroriste, la loi fait obligation aux bureaux de change comme aux banques de vous demander un document officiel d'identité pour les opérations de plus de 1000 €.

Quels sont les documents d'identité acceptés?

Mes données personnelles sont-elles bien protégées et sont t-elles diffusées par Eurochange?

Quels moyens de paiement acceptez vous?

Quelle somme d'argent suis-je autorisé à transporter?

Au départ de la France, de même qu'à l'entrée aux Etats-Unis, le transport d'une somme dépassant les 10,000 € doits obligatoirement être déclaré. La déclaration doit être établie au moyen du formulaire cerfa n°13426. Cette déclaration peut être effectuée au préalable, en ligne ou directement à l'aéroport. Des informations complémentaires peuvent être consultées sur le site officiel: http://www.douane.gouv.fr/articles/a10796-obligation-declarative-des-sommes-titres-et-valeurs

Que faire de mes devises à mon retour de vacances?